Fragen & Antworten
In unserer Rubrik «Fragen & Antworten» finden Sie alles, was Sie über unsere Zelte wissen müssen. Erfahren Sie, warum unser Zeltgestell aus Aluminium besonders leicht und robust ist, und welche Vorteile unsere 5-Jahres-Garantie bietet. Wir klären Fragen zur schnellen Lieferung, dem einfachen Aufbau und wie Sie Ihr Zelt mit praktischen Erweiterungen noch flexibler gestalten können. Und falls Ihre Frage nicht beantwortet wird, stehen wir Ihnen jederzeit gerne für eine persönliche Beratung zur Verfügung.
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zu unseren Zelten und Zubehör.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
Qualität & Material
Warum ein Zeltgestell aus Aluminium?
Aluminium ist ein Leichtmetall, das nicht rostet und dadurch das Gewicht des Zeltes reduziert und dank den 8-Kant-Profilen äusserst stabil ist.
Was für Zeltstoff wird verwendet?
Unsere Zeltstoffe (Dach sowie Seitenwände) sind aus Polyester und sorgen mit einer Gewebestärke von 560 g/m² dafür, dass selbst bei Starkregen kein Wasser eindringen kann. Der Zeltstoff ist zudem feuerhemmend.
Wo wird das Zelt produziert?
Unsere Zeltgestelle werden in der Schweiz hergestellt. Der Zeltstoff wird je nach Verfügbarkeit entweder aus europäischen oder asiatischen Produktionsstätten bezogen.
Sicherheit
Darf das Dach auf dem Gestell bleiben?
Ja, das Dach muss nicht abgebaut werden, es bleibt permanent am Gestell befestigt. Achten Sie jedoch darauf, dass es nicht feucht oder nass verpackt wird.
Bis zu welcher Windstärke hält das Zelt?
Für eine optimale Zeltsicherung aus wetter- und vor allem aus versicherungstechnischen Gründen empfehlen wir, das Zelt immer mindestens mit einem Spannset oder noch besser mit unseren Gewichtsplatten zu sichern. Unser Zelt ist mit Gewichtsplatten und Spannseilen bis zur Windstärke 8 (ca. 75 km/h) stabil. Bei stärkerem Wind oder Schneefall empfehlen wir, das Zelt abzubauen.
Muss das Zelt bei jedem Wetter befestigt werden?
Für optimalen Witterungsschutz und aus versicherungs-technischen Gründen empfehlen wir immer, das Zelt mit Spannseilen oder Gewichtsplatten zu sichern, insbesondere bei stärkerem Wind oder Regen.
Aufbau & Nutzung
Wie viele Personen benötigt man für den Zeltaufbau?
Je nach Zeltgrösse reicht bereits eine Person für den Aufbau. Ab 3x3 m empfehlen wir 2 Personen, und ab 4x6 m sind 4 Personen optimal. Der Aufbau dauert mit Unterstützung in der Regel nicht länger als 2 Minuten.
Kann ich Zelte miteinander verbinden?
Ja, Zelte mit gleicher Grösse und denselben Massen lassen sich problemlos mit Verbindungsklemmen und Wasserrinnen verbinden. Diese sind als Zubehör bei uns erhältlich.
Brauche ich für den Aufbau Werkzeug?
Nein, unsere Zelte bestehen aus wenigen, sauber aufeinander abgestimmten Teilen. Es wird kein Werkzeug für den Aufbau benötigt – ausser wenn das Zelt im Boden verankert wird.
Wie werden die Seitenwände befestigt?
Die Seitenwände werden mit sehr starken Klettbändern an das Gestell des Zeltes befestigt. Diese bieten hohe Stabilität und garantieren ein einfaches Montieren oder Auswechseln der Wände.
Zeltpflege & Lagerung
Wie sollte ich mein Zelt richtig lagern?
Lagern Sie das Zelt an einem trockenen und belüfteten Ort. Achten Sie darauf, dass es nicht direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt ist, und vermeiden Sie das Lagern in nassem Zustand. Die bei uns erworbenen Zelte sollen Ihnen viel Freude, aber möglichst keine Arbeit bereiten. Auf Wunsch können Sie Ihr Zelt deshalb für CHF 150.-/Jahr bei uns einlagern. Kontaktieren Sie uns diesfalls ungeniert.
Kann das Zelttuch gewaschen werden?
Nein, das Zelttuch sollte nicht gewaschen werden, da dadurch der UV-Schutz beschädigt werden könnte. Bei Verschmutzungen verwenden Sie am besten lauwarmes Wasser mit neutraler Seife und reinigen das Zelt mit einem Schwamm oder einer Bürste.
Zubehör & Zusatzfunktionen
Welche Zubehörteile gibt es für mein Zelt?
Wir bieten eine breite Auswahl an Zubehör, wie Seitenwände, Gewichtsplatten, Heizstrahler und Verbindungsklemmen. All diese Artikel finden Sie in unserem Zubehörbereich oder direkt im Konfigurator.
Kann ich Werbung auf dem Zelt anbringen lassen?
Ja, wir bieten verschiedene Möglichkeiten zur Zeltbedruckung – auf dem Dach, den Seitenwänden oder dem Volant. So platzieren Sie Ihr Logo, Ihren Slogan oder Ihre Werbung optimal sichtbar.
Wenn Sie Ihre Werbefläche flexibel gestalten und Sujets später austauschen möchten, bieten wir als Alternative zur fixen Volant-Bedruckung unsere Werbebanner mit Klettsystem an. Dabei wird ein hochwertiges PVC-Banner am Volant befestigt, das sich jederzeit austauschen oder entfernen lässt.
Damit das Banner montiert werden kann, muss auch das Zeltdach als Spezialanfertigung mit passendem Klettsystem ausgerüstet sein.
Transport & Lieferung
Wie wird das Zelt transportiert?
Unsere kleineren Ausführungen passen in einen normalen PKW. Die grösseren Zelte (ab 4x4 Meter) empfehlen wir mit einem grösseren PKW oder Van zu transportieren. Prüfen Sie vor dem Transport die Packmasse und den Stauraum in Ihrem Fahrzeug. Alle Informationen dazu unter „Unsere Zelte“ oder direkt im Konfigurator.
Wie lange dauert die Lieferung?
Unser Grundprodukt ist in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen lieferbar. Sonderanfertigungen (z.B. bedruckte oder farbige Zelte) benötigen eine Vorlaufzeit von ca. 3–5 Wochen. Gerne geben wir jeweils Auskunft über die aktuellen Lieferzeiten.
Garantien & Service
Gibt es eine Garantie auf das Zelt?
Ja, wir bieten eine 5-Jahres-Garantie auf das Gestell und eine 2-Jahres-Garantie auf das Zelttuch, die Material- und Produktionsfehler abdeckt. Diese Garantie gilt, wenn das Zelt ordnungsgemäss verwendet und gepflegt wurde. Mehr dazu in den AGB.
Was mache ich, wenn ein Teil des Zeltes defekt ist?
Falls ein Teil des Gestells oder das Zelttuch beschädigt wird, bieten wir einen Ersatzteilservice an. Kleine Risse im Zelttuch können mit wasserdichtem Klebeband repariert werden, für grössere Schäden helfen wir Ihnen mit Reparaturmöglichkeiten oder Ersatzteilen.
Kann ich Teile des Gestells ersetzen lassen?
Ja, an unserem 8-Eck-Profil (50 mm) ist jedes Teil problemlos ersetzbar. Kontaktieren Sie uns, wenn ein Ersatzteil benötigt wird.
Allgemeine Fragen
Für wen ist das Zelt geeignet?
Unsere Zelte eignen sich für private sowie gewerbliche Nutzerinnen und Nutzer. Sie sind besonders ideal für Märkte, Veranstaltungen, Feste und Messen. Unsere Zelte sind aufgrund ihrer Langlebigkeit und Stabilität eine ausgezeichnete und nachhaltige Wahl.
Welches ist die optimale Zeltgrösse?
Die optimale Zeltgrösse hängt von der Anzahl der Gäste ab, die darin Platz finden sollen, und vom Einsatzbereich. Eine grobe Faustregel besagt:
- 0,5 m² pro Person für Stehplätze
- 0,7 m² pro Person für eine einfache Reihenbestuhlung
- 1,2 m² pro Person für ein Event mit Tischen und serviertem Essen
Kann ich Seitenwände und Dächer für Zelte anderer Anbieter nutzen?
Gerne prüfen wir für Sie, ob unsere Seitenwände und Dächer für Ihre bestehenden Zelte anderer Hersteller passen. Kommen Sie mit Ihrem Gestell zu uns und wir testen vor Ort, ob die Teile kompatibel sind.